禮者，不自信而尊人。——《禮記-曲禮》
他們的含意就是指，說白了禮，便是根據謙虛的方法來表明對別人的尊敬。古人針對禮儀知識極其高度重視，而客套話則是禮儀知識相處中普遍的一種。可是，也是有由于不適當的客套話而惹火上身者。
南齊皇上蕭賾的親信內臣、中書舍人紀僧真出生貧寒，卻風流儒雅，一副士人的氣派。蕭賾十分賞析紀僧真，常對人會說：“人生一世，何苦斤斤計較士庶門戶網?別看紀僧真出生寒人，則是很多士人所不如的。”
蕭賾僅僅講了句客套話，想不到紀僧真居然當上真，他真來找蕭賾，求皇上使他脫寒籍人員籍。可他都不想一想，自身到底確實那麼才華橫溢嗎?即便有又怎樣在等級森嚴的中國封建社會隨便地更改出生呢，皇上能隨便同意嗎?
紀僧真怎么會自找沒趣呢?看起來是他把客套話真的話，實際上說到底是由于他不當揣測，覺得另一方即然是那樣說的，那麼必定也會那樣做。更何況，“君子一言，言必信行必果”。不當揣測，把客套話真的，有時候不僅會鬧出笑話，情況嚴重更會令彼此之間難堪。
“客套話”看起來沒有多少真真正正使用價值，實際上必不可少。“客套話”，便是在某一“場景”才講得話，這類話不一定意味著心里的真正念頭，也不一定符合客觀事實，往往要講，為的便是讓另一方非常高興，讓人際交往順利開展。它是一種存活聰慧，做事圓潤的人都明白說，也習慣說。這不是罪孽，也不是蒙騙，只是一種必不可少。即然客套話是用于撐門面的，顧到“場景”就可以了，就不容易像公道話一樣可靠和靠譜，有一些客套話是源于真心實意，有一些則是心口不一。大家不得不承認，迫不得已聽，但不可以去堅信，而應保持冷靜和客觀性，看一下另一方的認真在哪。大致而言，“客套話”分成下列幾類：
1.當眾夸贊人得話
大家常常會聽見那樣的客套話：“你瘦下來了啊!”“朋友一場，你又變漂亮了!”這種話你能真的嗎?你一定聽得出來，另一方在講客套話，僅僅為了更好地客套話，為了更好地彼此更開心些罷了。不必聽他夸了你一句，你也就高傲自大，悵然若失起來了，逢人便說：別人說我如何如何。這如同故時，有些人將你詳細介紹給他人了解，別人一抱拳，道一句：久仰久仰。實際上根本沒聽過你的名字。日常生活在這個社會發展里，不用說一些客套話是不好的，嘴唇甜一點兒對自身沒害。由于人比較多有這類心理狀態，才要說許多使你聽著舒適的客套話。
2.當眾同意人得話
倘若你有求于人，另一方又爽快地應和出來，只不過是時刻不兌付，這時候你可以別趾高氣揚地質環境問另一方：“為何你說話不算數?”那般有點孩子氣了。由于他很有可能僅僅為了更好地不會使你尷尬而說的客套話，或是僅僅用于應付你的請托的。很有可能他當時在承諾的情況下，內心早已了解這一切只不過做一做模樣，為了使你安心，或者讓你一線希望，以做安慰。待到過些時日，你的事兒若是自行處理了呢，很有可能就無須煩惱他了。就算你再去找他，他也要說自身盡力了。確實盡力了嗎?僅有他自己最清晰。
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